Langdock oder Clara für die Steuerkanzlei?

Langdock begrenzt die Nutzung in einem 5-Stunden-Fenster und einem Wochenfenster und nennt dafür keine Zahlen. Lange Chats, große Dateien, starke Modelle und Werkzeuge wie Deep Research verbrauchen schneller, dazu kommt eine Sperre bei 250 Nachrichten in 3 Stunden. Clara hat kein Kontingent und kein Fair-Use-Fenster.

Ohne Extra Usage schaltet Langdock auf das kleinere Ersatzmodell GPT-6 Luna um, mit Extra Usage wird zu API-Preisen abgerechnet. Wer mehr braucht, bucht Business Max für 99 € pro Nutzer. Clara wechselt bei viel Nutzung nicht auf ein kleineres Modell: Chat und Antwortentwürfe bleiben auf demselben großen Modell, auch an Tagen mit viel Betrieb.

Was bei Langdock von selbst im Postfach laufen soll, ist ein Workflow. Dessen KI-Nutzung steckt nicht im Platzpreis, sondern wird nach Token abgerechnet. Standardmäßig gilt ein Ausgabenlimit von 500 € pro Workspace und 25 $ pro Workflow; ist es erreicht, stoppen die KI-Schritte. Bei Clara ist die Verarbeitung jeder eingehenden Mail im Preis pro Nutzer enthalten, ohne Tagesgrenze.

Langdock fasst ältere Teile eines langen Chats zusammen, damit er ins Kontextfenster passt, und schreibt selbst, dass ältere Details danach weniger zuverlässig sein können. Clara arbeitet mit einem Kontextfenster von bis zu einer Million Token und fasst Chatnachrichten nicht zusammen. Wird ein Chat trotzdem zu lang, sagt Clara das, und ein neuer Chat kann den alten lesen.

Langdock-Wissensbasen schicken dem Modell Ausschnitte von bis zu 2.000 Zeichen, und laut Langdock sieht das Modell nicht jedes Dokument. Clara liest PDFs und Sammelscans bis 400 Seiten und rechnet große Excel- und CSV-Dateien vollständig in einer abgeschotteten Umgebung durch, statt aus einem Ausschnitt zu schließen. Im Kanzleiwissen bekommt jede Datei einen Satz Zusammenfassung und wird über ihren Inhalt gefunden, auch gescannt.

Beim Langdock-Add-in sieht das Modell ohne verbundene Integration nur die Metadaten der Mail. Clara nimmt zu jeder Mail automatisch die früheren Nachrichten des Verlaufs, deren Anhänge und die letzten Antworten des Nutzers an diesen Kontakt dazu, ohne dass jemand etwas hineinkopiert.

Clara leitet den Stil jedes Nutzers aus seinen gesendeten Mails ab. Bei Langdock ist ein solches Lernen nicht dokumentiert, den Stil gibt man über Anweisungen oder einen Skill vor.

Clara übernimmt Anrede, du oder Sie, Länge und Sprache aus dem bisherigen Schriftverkehr mit genau diesem Mandanten. Der langjährige Mandant bekommt also nicht denselben Ton wie das Finanzamt.

Bei Langdock greifen die persönlichen Anweisungen und das Gedächtnis nur in normalen Chats, nicht in Agenten- oder Projekt-Chats, und das Gedächtnis fasst höchstens 50 Einträge. Bei Clara gelten persönliche Anweisungen überall, auch bei der Ablage, mit einer festen Rangfolge vor den Vorgaben der Kanzlei. Was dauerhaft gilt, schreibt Clara selbst in das Kanzleiwissen, für dich oder die ganze Kanzlei, sichtbar als Seite und mit Verlauf. Es gilt in jedem Chat und auch für die Entwürfe im Postfach.

Beim Langdock-Add-in öffnet der Nutzer eine Mail, klickt auf Langdock und fragt; das Add-in braucht Exchange Online. Bei Clara liegt die Vorarbeit schon da, wenn Outlook morgens aufgeht: Mails sind einsortiert, Entwürfe liegen im Entwurfsordner, und die Ablage wartet auf die Bestätigung.

Bei Langdock baut jemand in der Kanzlei Agenten und Workflows, testet sie, setzt Kostenlimits und pflegt sie. Bei Clara ist eine Regel ein Satz wie „Lieferantenrechnungen ablegen“, und wiederkehrende Abläufe speichert Clara als Skill, den das Team teilen und anpassen kann.

Weil Regeln, Skills und der Ablage-Knigge in der Kanzlei geteilt werden, arbeitet die Auszubildende nach demselben Ablauf wie die erfahrene Kollegin. Bei Langdock hängt das Ergebnis stärker davon ab, wie gut jeder Einzelne promptet.

Bei Clara ist jede Aktion mit Folgen eine Karte zum Bestätigen: Antwortentwürfe liegen im Entwurfsordner, Ablagevorschläge warten auf den Klick, und Entwürfe, Regeln, Termine oder Skills aus dem Chat werden erst nach Bestätigung übernommen. An Mandanten geht nichts ohne Freigabe raus. Bei Langdock lässt sich das genauso einrichten: Aktionen im Chat fragen standardmäßig nach, in Workflows baut man dafür einen eigenen Schritt „Human in the Loop“ ein.

Bei Clara bestätigt der Nutzer dort, wo er ohnehin arbeitet: im Outlook-Entwurfsordner, in der Ablagekarte im Add-in oder im Chat. Bei Langdock-Workflows wartet ein angehaltener Lauf im Langdock-Posteingang oder im Workflow-Monitor, und freigeben kann, wer Bearbeitungsrechte am Workflow hat.

Die Ablagekarte zeigt Mandant, Register, Veranlagungsjahr und Bezeichnung vorausgefüllt, und der Nutzer kann jedes Feld vor dem Ablegen ändern. Wo Clara unsicher ist, überspringt sie und nennt den Grund, statt zu raten.

Zu jeder Regel sieht die Kanzlei, wie oft deren Entwürfe tatsächlich verwendet wurden. So wird sichtbar, welche Regel im Alltag trägt und welche nachgeschärft werden sollte.

Wir richten die Postfach- und die DATEV-Anbindung ein, die Kanzlei bestätigt sie einmal. Danach bekommt jeder Nutzer ein persönliches Onboarding, und wir begleiten die ersten Wochen bis zum Vollbetrieb. Beispiele für Aufträge stehen im Leitfaden Mit Clara arbeiten.

Ab 10 Nutzern kommen ein fester Ansprechpartner, ein Workshop zu Einführung und Change Management und die zentrale Steuerung von Regeln, Rechten und Postfächern dazu. Bei Langdock ist Business ein Self-Service-Tarif mit Support per E-Mail; individuellen Support mit festem Ansprechpartner nennt Langdock für Enterprise ab 1.000 Nutzern.

Clara liest jede eingehende Mail, sortiert sie nach den Regeln der Kanzlei und legt Entwürfe in den Entwurfsordner, wo eine Regel es vorsieht. Bei Langdock passiert das nur, wenn jemand den passenden Workflow baut.

Clara erkennt den Mandanten und schlägt Ordner, Register, Veranlagungsjahr und Bezeichnung nach dem Ablage-Knigge der Kanzlei vor. Abgelegt wird nach Bestätigung, auf Wunsch für viele Mails auf einmal.

Die Rechtsdatenbank ist im Preis enthalten und steckt in der Arbeit selbst: in der Bescheidprüfung, im Antwortentwurf und in der Suche. Beim Langdock-Paket ist das ein eigener Vertrag mit TaxGraph.

Beim Langdock-Paket hat die Kanzlei drei Verträge, drei Auftragsverarbeitungen und drei Ansprechpartner. Stimmt eine Antwort aus DATEV nicht, muss sie erst herausfinden, wer zuständig ist. Bei Clara gibt es einen Ansprechpartner für alles.

Die Freigabe vor jedem Versand und jeder Ablage ist bei Clara immer da und liegt dort, wo der Nutzer arbeitet. Beim Langdock-Paket baut sie jemand in jeden Workflow ein.