Hilfe & Support
Fragen oder ein Problem mit der Clara Web-App oder dem Outlook Add-in? Wir helfen Ihnen persönlich – in der Regel am selben Arbeitstag.
Die Einrichtung des Outlook Add-ins übernimmt in der Regel Ihre IT-Administration. Die technischen Anleitungen sind so geschrieben, dass Sie sie direkt weitergeben können.
Schreiben Sie uns eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens und nennen Sie, wo das Problem auftritt (Clara Web-App oder Outlook Add-in).
Jede Kanzlei, die Clara nutzt, hat bei uns eine feste Ansprechperson. Sie können sich jederzeit auch direkt an diese wenden – ohne Ticket, ohne Warteschleife.
Wir antworten in der Regel innerhalb eines Arbeitstags (Mo–Fr). Dringende Störungen kennzeichnen Sie bitte im Betreff mit „Dringend“.
Fragen zu Datenschutz, Auftragsverarbeitung oder Compliance beantworten wir in unserem Trust Center oder direkt unter elias.bienek@intoconvo.com.