Support
Hilfe & Support
Fragen oder ein Problem mit der Clara Web-App oder dem Outlook Add-in? Wir helfen Ihnen persönlich – in der Regel am selben Arbeitstag.
Support kontaktieren
Schreiben Sie uns eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens und nennen Sie, wo das Problem auftritt (Clara Web-App oder Outlook Add-in).
Ihre feste Ansprechperson
Jede Kanzlei, die Clara nutzt, hat bei uns eine feste Ansprechperson. Sie können sich jederzeit auch direkt an diese wenden – ohne Ticket, ohne Warteschleife.
Antwortzeiten
Wir antworten in der Regel innerhalb eines Arbeitstags (Mo–Fr). Dringende Störungen kennzeichnen Sie bitte im Betreff mit „Dringend“.
Datenschutz & Sicherheit
Fragen zu Datenschutz, Auftragsverarbeitung oder Compliance beantworten wir in unserem Trust Center oder direkt unter elias.bienek@intoconvo.com.